Marketing e a importância para o Comercial de uma empresa

As áreas de Marketing e comercial de uma empresa vêm criando, cada vez mais, relações estreitadas. Atualmente, são interdependentes. Ainda que cada uma delas tenham funções específicas, ambas se complementam, fazendo com que a empresa chegue ainda mais rápido no seu objetivo final, a venda!

Vale ressaltar que, com a ascensão do comércio na internet, a forma com que clientes e empresas passaram a se relacionar mudou. Surgiu, assim, um novo comportamento do consumidor. Isso fez com que a área de Marketing assumisse um novo posicionamento em relação ao departamento comercial.

Continue lendo para saber o papel de cada um e a importância de ter os times de Marketing e vendas trabalhando em conjunto.

Importância do Marketing e do Comercial

Em suma, o Marketing de uma empresa tem como principal função compreender o mercado em que atua. Dessa forma, é possível atender as necessidades e desejos do público, por meio dos seus produtos ou serviços.

Sendo assim, essa área atua em todos os fatores que contribuam para gerar demanda e a entrega de valor ao cliente, passando pelas atribuições de criação e as estratégias de comunicação que sejam pertinentes à marca.

Já o time de vendas é o elo principal entre a empresa e o cliente. Seu objetivo é influenciar na decisão de compra, a partir de conhecimentos específicos sobre o seu público e técnicas de persuasão, envolvendo desde a etapa de planejamento até o pós-vendas.

Como o Marketing colabora com o comercial?

Primeiramente, no digital, a relação entre os dois setores é que o Marketing fica responsável por gerar e trabalhar os leads ou cliente ideal. Enquanto o departamento comercial, efetivamente, irá fechar as vendas. Em outras palavras, podemos dizer que o marketing passa para o time de vendas chutar pro gol!

Isso significa que, quando alinhadas, essas duas áreas são responsáveis diretamente pelo crescimento da empresa. Começando pelo Marketing, que vai impulsionar os seus leads na jornada de compra. Somente então, passa para o comercial aqueles que se qualificaram enquanto compradores potenciais.

Ou seja, o primeiro setor é responsável por atrair e “educar” o possível cliente, nutrindo-o com informações que o preparam para a compra, deixando-o condicionado a fechar negócio quando for encaminhado para a equipe de vendas.

Chamamos esse processo de funil de Marketing e vendas. E ele é fundamental para o sucesso da sua empresa.

Como o comercial colabora com o Marketing?

Por sua vez, ao receber os leads qualificados do setor de Marketing, a equipe de vendas tem a responsabilidade de fazê-los prosseguir no processo de compra. Além disso, o comercial também fica incumbido de dar um feedback ao Marketing sobre informações relevantes e características de leads que, de fato, tendem a realizar a compra.

Sendo assim, ter o devido alinhamento entre os setores de Marketing e vendas, com as equipes remando sempre na mesma direção, é essencial para os resultados de uma empresa.

Por isso, tão importante quanto promover uma atuação conjunta é reunir periodicamente seus times. Isso irá permitir que eles troquem insights e informações relevantes para ambos os lados, baseadas nas suas experiências em cada setor.

Por fim, é primordial compreender que, no mercado atual, essas áreas devem caminhar juntas e em sinergia, onde uma favorece o desempenho da outra. Quando são bem trabalhadas e estabelecidas a conduta e as metas entre essas duas equipes, a união entre o Marketing e vendas pode se tornar o grande diferencial competitivo que a sua empresa necessita.

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